Fjernsupport

Der ydes fjernsupport via TeamViewer.

Teamviewer fungerer ved at der åbnes en linie der leverer ID til en server, hvorefter dette ID giver adgang, sammen med et password til den lokale PC. Dette ID oplyses til Webmeup’s supporter og kunden kan derefter hjælpes via Fjernskrivebord. Al kommunikation ved hjælp af en 256bis EAS kryptering og en RSA public/private nøglesession.

Med andre ord – der skabes en sikker forbindelse mellem klientcomputeren (f.eks. din) og WebmeUP’s supportercomputer. Klienten (du) skal give tilladelse før at supporteren kan få adgang til din computer og du kan hele tiden følge med på skærmen, hvad supporteren laver på din computer. Når supporteren er færdig lukkes TeamViewer og der kan ikke skabes adgang til din computer, før du igen giver tilladelse.

Tryk på link for at hente Webmeup Fjernsupport program.